Không có sản phẩm nào.
Khi Quý khách không hài lòng về chất lượng ca làm việc của nhân viên giúp việc, Thiết bị vệ sinh Nam Thanh sẽ bảo hành toàn bộ ca làm. Chúng tôi sẵn sàng làm sạch lại các khu vực Quý khách chưa hài lòng và không tính thêm phí.
Về tổn thất do hư hỏng và đổ vỡ: Trong trường hợp nhân viên thực hiện dịch vụ của chúng tôi làm hư hỏng hoặc đổ vỡ tài sản của Khách hàng, Thiết bị vệ sinh Nam Thanh sẽ xác định trách nhiệm đền bù theo các thông tin được xác thực.
Về tổn thất do mất trộm, mất cắp: Trường hợp có xác nhận bằng văn bản của cơ quan chức năng về việc nhân viên thực hiện dịch vụ lấy trộm đồ của Khách hàng. Nhân viên giúp việc có trách nhiệm đền bù tổn thất theo Quy định của Pháp luật. Thiết bị vệ sinh Nam Thanh cam kết cung cấp đầy đủ thông tin và các trách nhiệm liên quan theo yêu cầu của Cơ quan chức năng.
Khách hàng được đổi Nhân viên trong gói Giúp việc Định kỳ khi không hài lòng với chất lượng của Nhân viên, dù đã thực hiện bảo hành.
Điều kiện đổi nhân viên:
- Khách hàng phản hồi dịch vụ và đánh giá 1 sao hoặc 2 sao trên ứng dụng Thiết bị vệ sinh Nam Thanh sau khi kết thúc ca làm của nhân viên muốn đổi
- Thời gian tuyển và đào tạo nhân viên thay thế để đổi Nhân viên từ 7-10 ngày. Trong thời gian này, Thiết bị vệ sinh Nam Thanh sẽ sắp xếp Nhân viên lẻ đến làm việc tại nhà Khách hàng.
Số lần đổi Nhân viên: không quá 02 lần với hợp đồng 6 tháng và không quá 03 lần với hợp đồng 12 tháng.
Tất cả các đơn hàng của Thiết bị vệ sinh Nam Thanh là đơn hàng không hoàn tiền.
Đơn hàng được hoàn lại toàn bộ hoặc một phần số tiền đã thanh toán trong các trường hợp:
- Thiết bị vệ sinh Nam Thanh không thể cung cấp nhân viên theo thời gian Quý khách yêu cầu (nằm trong khung giờ quy định của Thiết bị vệ sinh Nam Thanh: 8h-12h; 13-17h; 17h- 21h hàng ngày).
- Khách hàng sử dụng dịch vụ bị đổi Nhân viên quá số lần quy định theo cam kết chất lượng của Thiết bị vệ sinh Nam Thanh (quá 02 lần với hợp đồng 6 tháng, quá 03 lần với hợp đồng 12 tháng).